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営業/顧客対応使う

初回ヒアリングは、聞くことを増やすより順番を決める

初回ヒアリングは、質問をたくさん作るより、相手が話しやすい順番に並べることが大切です。

読者の困りごと

初回商談で何を聞けばいいか迷う。

まず結論: 課題、現状、決裁、期限の順に聞きます。

手順

  1. 相手の業種や状況を一般化して書く。
  2. 聞きたいことをAIに分類させる。
  3. 最初の5問だけ選ぶ。

コピペ用プロンプト

以下の情報をもとに、初回ヒアリングの質問を作ってください。

相手の業種:
相談テーマ:
こちらが知りたいこと:

出力:
1. 最初に聞く質問 2つ
2. 課題を深掘りする質問
3. 現状を確認する質問
4. 決裁や進め方を確認する質問
5. 次回につなげる質問

条件:
- 失礼な聞き方を避けてください。
- 顧客名、担当者名、商談金額は入れない前提です。

おもちの小言

質問が多すぎると、商談のもちがのびすぎます。最初の5問にちぎると、相手も話しやすいです。

注意点

顧客名、個人情報、社外秘、契約条件、ID/パスワード、APIキー、トークンは入力しないでください。AIの出力は送信・共有・実行の前に人が確認してください。

今日試すなら

次の初回商談について、最初に聞く質問を5つだけ作ってください。

使う前に

この記事は、AIの出力をそのまま正解として扱うためのものではありません。顧客名、個人情報、社外秘、契約条件、ID/パスワード、APIキー、トークンは入力しないでください。AIの出力は、送信・共有・実行の前に必ず人が確認してください。